阿里巴巴周嵐:阿里巴巴跨境電商的實踐與構想

河南22选5第138期开奖结果 www.uhnrcy.com.cn 來源: 阿里研究院   分類: 資訊   時間: 2015-06-14 19:17   閱讀:35282次


6月11日,中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區、對外經濟貿易大學、埃森哲(中國)有限公司、阿里跨境電商研究中心聯合主辦的“中國跨境電商發展論壇”在京舉行,本文整理自阿里巴巴跨境B2C事業部副總經理周嵐的現場演講。

 

眾所周知,中國在過去一直處于世界的邊緣,處于配角的地位,但其實我們有一個非常真實的夢想,有一個中國夢,中國今天完全有機會通過電子商務變道超車,趕超歐美國家,爭取更多國際話語權,這個夢想正在走進現實,逐漸成為事實。淘寶和天貓在2012年就已經超過了ebay和亞馬遜全球的總和,中國的網絡零售市場在2013年已經躍居全球第一,而且增長速度非常之快。


如果說過去十年是中國國內電子商務發展黃金十年,相信未來10年將是跨境電商的鉆石十年。中國的消費者具有強勁的海外購買力,根據商務部的統計數據,2014年我國出境游人數已突破1億人次,消費金額已突破了1萬億人民幣。


大家知道今天國家在講三駕馬車,其中出口是非常關鍵的一駕馬車,但是今天帶給我們更多思考的是,未來中國經濟導向是不是應該從出口導向型經濟向進口導向型經濟轉變,用進口來帶動出口,對此我們總結了以下幾個觀點。


第一,在過去這么多年,中國制造規模越來越龐大,已經讓很多西方國家開始擔憂,擔心中國制造會影響當地企業的利益,越來越多國家開始出臺貿易?;ご朧┮約懊騁妝誒?。但是如果把中國這么龐大的強勁的消費市場擺在這些國家面前的時候,他們應該思考的是繼續?;せ故歉涌諾乜創泄飧鍪諧?。所以,促進跨境進口有利于平衡中國制造出口對海外市場的沖擊,促進貿易平衡。


第二個觀點這兩天正在美國訪問的馬總也提到,中國有2億中產階級的人群,在未來可能會新增5億中產階級人群,中產階級人群的需求是今天中國現有的商品和服務所不能滿足的,即便今天我們有這樣的能力制造和生產出來,也許未來我們再也看不到藍天,這是我們的第二點思考,應該更大力度地擴大進口。


第三點是李克強總理在6月10日國務院常務會議上提到的,繼續促進跨境電商健康發展,即“互聯網+外貿”、“優進優出”策略,也是倒逼國內企業的轉型升級。假如在中國市場有越來越多高端的優質的進口商品出現在國內市場,讓中國消費者有更多選擇的時候,其實中國制造企業更應該思考如何利用轉型升級重新找到機會,找到未來發展的方向。


今天淘寶做到這么大,很多人說因為有了淘寶,很多傳統的貿易沒有了機會,但是我們看到越來越多傳統貿易正在升級,通過“互聯網+”找到生存發展的機會。今天如果沒有淘寶,可能也會有其他寶誕生。如今跨境領域也面臨同樣的思考,通過擴大進口可以倒逼中國制造升級,如何生產更多優質產品滿足國內消費者的需求。


第四點,我們擴大進口,甚至通過跨境電商的方式擴大進口規模是非常有機會能夠讓萬億境外消費回流到國內。春節期間國人去日本搶爆了日本馬桶蓋,也看到國人把很多國家超市的奶粉搶空,某種程度上已經有損國人的形象,甚至很多海外商家和消費者看到中國人來了都害怕。如果我們用跨境電商的形式去擴大進口,讓國內消費者不出國門就能買遍全球,也有利于維護國人在海外的形象。


以上是我們對于中國有機會通過擴大進口,從出口導向轉向進出口導向并重的一些思考。


在2014年9月19號紐交所上市之后,阿里巴巴設立了三大戰略,第一是全球化,第二是農村電子商務,第三是大數據。全球化戰略,馬總一直跟我們強調不是阿里巴巴全球化,而是電子商務的全球化,所謂電子商務全球化,我們有一個夢想,就是“買全球、賣全球”,幫助全球消費者可以買遍全球好貨,也幫助全球企業能夠把東西非常便利地賣到全世界。未來十年,我們在全球化戰略上希望能夠協同電子商務生態圈中的各個合作伙伴,一起實現這個夢想,服務全球20億消費者,全球物流72小時送達,這不是阿里一家可以完成的,希望能夠形成一種全球化生態。


這里也分享一下阿里巴巴在跨境電商方面的實踐。


阿里巴巴跨境電商的領域當中既有出口又有進口,既有B2C的,也有B2B的,先講一下B2B領域的。


阿里巴巴在1999年就已是跨境出口電商的1.0版,即alibaba.com,幫助中國的中小企業通過互聯網把東西賣到全世界。2014年我們收購一達通后已經實現了把批發業務在線化交易。同時今年又上線一個新產品叫“信用保障”,通過授信給中國賣家,保證海外買家的利益,一旦發生問題,阿里巴巴作為平臺可以先行賠付,這是我們在B2B領域出口上的實踐。


在B2B進口上,我們有1688.com,之前一直專注于國內批發交易,今年隨著跨境業務發展,也看到了國外很多中小企業的需求,他們非常希望能夠有一個平臺,幫助他們通過批發形式快速進入中國市場各個角落?;詮ヒ歡問奔涫導?,我們未來有機會通過分銷體系把海外中小企業的,在中國市場還不是特別出名的商品能夠非??燜僂葡蛑泄諧?。


第二塊介紹下我們在跨境B2C的實踐,同樣也有出口和進口。


出口方面我們有速賣通和淘寶海外,速賣通平臺主要針對全球消費市場,淘寶海外主要針對海外華人市場。速賣通跟alibaba.com有什么不同?一個是零售,一個是批發,速賣通可以幫助今天的中國制造減少中間環節,通過互聯網直接零售賣給海外最終端的消費者。


我們在這個領域當中也看到,今天中國制造可以通過C2B模式真正發現海外消費者需要什么,然后真正促進中國制造向中國質造,乃至中國創造的成功轉型。我們講的最多的案例是一位美國黑人女孩在速賣通上買中國假發的案例。在速賣通的平臺上,我們在美國賣得最好的是來自中國的假發,用真發做成的假發。美國的女孩特別黑人女孩特別喜歡買中國的假發裝飾在頭上,出去玩、約會。一位黑人女孩買了假發以后,戴著假發跟男朋友約會,結果游泳的時候假發一縷一縷全部脫落,場面非常尷尬。第二天她就很氣憤地到速賣通平臺投訴,為什么假發不防水?一個星期之后,速賣通平臺上中國賣家制造出中國的第一款防水假發就此誕生了,這樣場景在傳統貿易中是不可能出現的。在傳統貿易形式下,整個全球供應鏈一道道中間渠道環節,中國也是,國外也是,最后才到最終端的消費者,這一端的中國制造商是完全不知道國外那一端終端消費者的需求的。有任何的質量問題或是個性化需求,這是傳統出口貿易下無法得知的。通過速賣通這樣的跨境B2C可以減少中間渠道、中間商環節,中國制造有望真正升級,同時我們可以更多幫助民族品牌出海。今天中國的民族品牌出海無非兩個路徑,一種是像華為、中興,在全球各地設辦公室去招人建團隊,但更多中小企業沒有這樣的實力,所以跨境電商就是它的全球市場的渠道和未來。中興手機,也開始通過速賣通平臺開拓全球市場,在2015年2月份,中興在3月份德國漢諾威展參展一款戰略機型之前,與速賣通平臺進行全球首發,一天就賣掉了1.138萬臺,賣到了105個國家,80%的買家都是中興想極力開拓的歐洲、亞太、東南亞市場的新客戶,速賣通對中國外貿精品和民族品牌出海是很好的一個平臺。


再舉一個例子,我們知道福建莆田鞋,一直受到假貨困擾,要么是假貨,要么是代工,這是在福建莆田我們看到的中國制造的現狀。但是今天他們的出路在哪里?自主品牌是非常關鍵的。福建有一家工廠是生產戶外鞋的,在2007年自創了自己的品牌,叫洛馳,目前是商務部的知名品牌。2014年上了淘寶,今年也上了速賣通開拓全球市場,不管淘寶還是速賣通,都可以知道消費者的評價是什么,這個牌子在消費者端得到百分之百的好評,事實上它的質量非常好,但如果今天不找出路也還是沒有機會的。


淘寶海外是幫助海外的華人怎么去買到國內的品種豐富、物美價廉的商品。海外華人也是很苦逼,想買中國的東西,支付不行、物流不行,所以我們更多是與海外更多合作伙伴合作,打通支付和物流環節,幫助海外消費者提升他們的購物體驗,買到他們想要的東西。


接下來重點介紹一下我們跨境進口業務,進口業務我們有兩塊。一塊是alipay epass,一塊是天貓國際。針對現在已經有的很多的海淘人群,中國很多白領階層已經在美國亞馬遜、梅西百貨等一些網站上購物。不過國外平臺不是我們中國一般老百姓會買的,首先要懂外語,再有一個境外支付的外卡,同時要解決物流問題,很多網站都不提供直送中國,不解決跨境物流問題,需要自己找到第三方物流公司,Alipay epass就是幫助解決這樣的問題,支付環節,我們用支付寶打通,物流環節通過菜鳥找到合作伙伴,幫助現有的海淘人群解決跨境購物的問題。


天貓國際就是大家最近一直在討論大熱的跨境進口電商這一塊的業務,這得益于今天的天時、地利、人和。天時就是整個大環境,國家在這兩年高度重視并鼓勵跨境電子商務的發展。2012年至今,一共批準了7個跨境進口的試點城市,去年又推動了跨境電商非常好的政策,才讓跨境電商有機會風生水起。今年李克強總理又批復杭州作為國家級的跨境電子商務綜合試驗區,享受先行先試的優勢,摸索找到跨境電商的創新之路。所謂地利是在中國大環境下中國人口一半是網民,再一半是電商的購物人群,而且這個人群越來越大。我們看到高端的中產階級的人群,從現在2億到未來新增5億,這個人群非常龐大,遠遠超過了很多國家人口,這些都是我們的地利,我們在這樣的土壤當中有這么強勁的需求所在,這是我們跨境電商的一個基礎。所謂人和,國家和各地政府高度重視,在推動跨境電商的發展是非常關鍵的。比如,今天在杭州作為首個國家級跨境電商綜合試驗區,是杭州市委常委佟桂莉常委親自掛帥推動跨境電商的發展,成立一個專項小組協調各個部門相互之間協調不能解決的問題,這些是非常關鍵的。各地政府都非?;謨胛頤嗆獻?,天時地利人和一起推動著今天跨境進口電商有機會蓬勃發展。


天貓國際的模式,從誕生的第一天就是利他的原則,這里面我們看到了各方面的一些需求所在。所以這個模式是四個利他原則,第一是利中國消費者,第二是利海外商家,第三是利政府,第四是利社會。


第一個是利中國消費者。中國消費者今天買海外東西真的太苦逼了,海外代購、海淘,出境游買一堆東西裝回來。現在通過天貓國際,我們有機會讓中國消費者不出國門就可以買到國外高端、優質進口的商品。另外,中國三四線的城市真的沒有機會看到那么多品牌,還沒有那么多的大型的百貨公司和專賣店,更無法看到那些進口商品。通過天貓國際這樣的平臺,他們有機會直接接觸到國外商品,同時海關系統的對接也讓消費者非常便利,不用再提交身份證,讓他們可以放心、安全地進行網上購物,買到全球的好貨。另外尤其在保稅備貨模式下,海外商家的物流成本大大降低,讓海外商家有機會讓利給中國消費者,同時時效大大提高,讓國內消費者如同國內購物體驗一般卻享受到海外優質的商品。


第二個是利海外商家,海外商家可以通過跨境進口電商輕模式低門檻快速試水中國市場。以往海外商家進入中國市場首先第一個是審批許可流程會非常復雜,我們從商家端了解到的信息,化妝品要拿到前置審批差不多要一到兩年時間,花費成本上百萬,同時有一個非常關鍵的一點是需要進行動物測試,而海外有很多我們接觸到的商家是反動物測試的,如果需要動物測試,他們寧愿直接放棄這個市場。國外的大品牌可以毫不猶豫就進入中國市場,在國內注冊公司,在這里按照流程有序地一年、兩年時間去審批。但是對更多海外中小商家是沒有這樣的能力和精力去做這件事情。哪怕像costco,即便是美國第二大的零售商,曾經花了15年在中國市場調研,它都決定暫時不進入中國。因為它對這個市場的規模有多大,消費者的體量有多大是沒有把握的,在沒有把握的情況下他不愿意冒這樣的風險??墑峭ü烀ü實氖運?,雙十一的一個活動就讓他們賣掉了300噸的蔓越莓干和堅果,這讓Costco總部對中國市場刮目相看,開業4個月之后他們就決定在中國市場找兩個地方開實體店了。所以天貓國際是一個非常好的輕模式、低門檻,幫助海外商家試水中國市場的機會,用海外注冊的公司開店,不一定在國內有自己的倉儲和團隊就可以先來測試這個市場。同時海外商家有非常豐富的品類,這是今天大貿所沒有的,跨境電商是大貿的有利補充。大貿進來的很多商品看不到一些新奇特的商品,事實上對大貿的進口商來說這樣的新奇特的產品是小眾的,同樣由于不知道國內消費者需求有多大,他這時候不愿意冒風險。而我們這樣的平臺可以讓他先試水,看看東西賣得好不好,最后再決定是否推向中國市場。未來我們會帶給中國消費者越來越多的全球好產品,天貓國際幫你掃遍全球。比如我們整合全球供應鏈,有全球十大超市進駐這個平臺,前不久我們剛搞了次活動,全球超市同款同價,包郵包稅;也可以看到小眾的,比如剛開店的拜仁,都是足球愛好者喜歡的,他們覺得太棒了,這樣的東西都可以在網上買到。包括新西蘭郵政也來開店,你可以買到非常具有新西蘭特色的霍比特人的紀念款產品,這些東西很小眾,很新奇,但是在中國有非常忠實的消費粉絲,可以先通過天貓國際試水以后再決定要不要進入這個市場,對海外商家這是非常好的機會。


第三個是利政府,我們前面講到去年萬億消費發生在境外,如果讓海關總署在入境的時候一一去檢查,是完全沒有這樣的人力和精力去做這件事情的,怎么可能做得過來?需要多少人做這件事情?而且該征的稅收一分錢也收不回來。但是去年我們是全國第一家跟政府電子口岸進行三單數據對接的,就是交易訂單信息、支付信息和物流信息,這三單信息一個來自天貓國際電商平臺,一個來自支付寶的支付平臺,一個來自菜鳥的物流平臺,三單信息一步到位,同時推送給政府系統,可以幫助政府利用大數據實現科學、透明、規范的管理。一旦發生了問題,是消費者端有走私問題,還是商家那邊有質量問題的,我們完全可以追溯回來,因為里面的信息完全透明,這是利政府的監管,是非常有利的一點。同時,利用大數據的支撐,可以幫助政府收到應征的稅收。


第四點是利社會,以前商品全在海外,海外商家的倉庫也在海外。由于海關總署出臺一系列的利好政策,比如跨境試點城市,還有保稅備貨等模式,海外商家對于有確定需求的商品和快消品,可以提前備貨在我們的保稅區。由于備貨在這里你就要有倉庫管理,需要有人檢貨、包裝、物流和后續服務,這樣就帶動了大量的就業機會。目前杭州下沙保稅區已經有500人是在為跨境進口電商模式在服務的。今年計劃增加到2000人,這是帶動的社會的就業?;共話ㄓ捎誑緹車縞趟枰目緹車牡諶皆擻檀吹木鴕禱?。所以這是四個利他。


國家這兩年高度重視,推出一帶一路一網、中國制造等戰略方向,這給跨境電商一個非常好的環境。以美國為主導的西方國家正在積極推進TPP、TTIP等新的世界貿易體系,這個體系里都沒有中國。依靠中國作為世界最大制造國,同時也在成為世界最大消費國,中國完全有機會,通過跨境電商創造一個新的世界貿易體系規則,一帶一路一網就是中國的機會。中國正在從世界的邊緣走向世界的中心,正在從配角變成主角,而這個新規則的制定,中國必須是主角。在全球電子商務領域我們甚至有機會一起來推動e-WTO的誕生。


前面講到未來十年可能是跨境電商發展的鉆石的10年,但同時跨境電商也還只是一個嗷嗷待哺的嬰兒。作為一個嬰兒如果要得到茁壯的成長,有成長期、發育期,它需要爸爸媽媽對它特別的呵護和關愛,要允許他試錯,跨境電商也面臨同樣的問題。天貓國際從2014年2月份上線到今天才一年多時間,很多跨境電商也才剛剛開始,它真的只是一個孩子,所以當它還是孩子的時候不要將它扼殺在搖籃當中,它需要鼓勵、成長和發展。如果跨境進口電商肩上還肩負著把萬億的海外消費回流到國內的使命,那么更應該給跨境進口電商一個鼓勵的政策和環境。所以我們希望政府領導,專家能夠呼吁在未來政策的制定上用發展的眼光去思考,我們也看到第一個國家級跨境電商綜合試驗區在2015年兩會期間落戶在杭州,我們覺得未來完全有機會去推動先行先試,促進跨境電商更多的創新和發展。


這是我今天的分享,謝謝大家。


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